{"id":2691,"date":"2020-12-23T02:35:42","date_gmt":"2020-12-23T02:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/multirental.com.pt\/?page_id=2691"},"modified":"2024-05-01T18:34:18","modified_gmt":"2024-05-01T17:34:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"
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Para alugar uma viatura na Multirental, \u00e9 necess\u00e1rio possuir licen\u00e7a de\ncondu\u00e7\u00e3o emitida e autorizada pela respetiva entidade reguladora do\nseu pa\u00eds. Caso seja externo \u00e0 Uni\u00e3o Europeia, Brasil, Estados Unidos ou\nPALOP\u2019s (Pa\u00edses Africanos de L\u00edngua Oficial Portuguesa) dever\u00e1\napresentar uma licen\u00e7a de condu\u00e7\u00e3o internacional. \u00c9 ainda necess\u00e1rio\num documento de identifica\u00e7\u00e3o como cart\u00e3o de cidad\u00e3o ou passaporte e\ncart\u00e3o de cr\u00e9dito para a cau\u00e7\u00e3o da franquia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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As cota\u00e7\u00f5es para alugueres de longa dura\u00e7\u00e3o ser\u00e3o sempre dadas sobre\nconsulta, envie-nos um e-mail para info@multirental.com.pt com a\ninforma\u00e7\u00e3o sobre o tempo que pretende o aluguer, o tipo de viatura que\nnecessita e o n\u00famero de kms que estima fazer mensalmente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim. Para o efeito, dever\u00e1 entrar em contacto connosco por e-mail ou\npelo telefone da ag\u00eancia respetiva por forma a fazermos a altera\u00e7\u00e3o por\nsi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A Multirental tem \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o diversos espa\u00e7os onde poder\u00e1 ser\nefectuada a entrega e recolha das viaturas tais como, Lagos, Lagoa,\nAeroporto Faro, Caso n\u00e3o encontre um ponto de\nentrega\/recolha ideal para si, entre em contacto com os nossos servi\u00e7os\npor forma a avaliarmos a situa\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O aluguer s\u00f3 de ida entre Lisboa e o Algarve e vice-versa ter\u00e1 uma taxa, por favor contacte os nossos servi\u00e7os de forma a avaliar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A Multirental tem diversos meios de pagamento \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos seus\nclientes, no ato da reserva \u00e9 necess\u00e1rio que pague 20% de dep\u00f3sito para\ngarantir o ve\u00edculo, este pode ser pago via Paypal, transfer\u00eancia banc\u00e1ria,\nnumer\u00e1rio ou cheque.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A Multirental tem diversos meios de pagamento \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos seus\nclientes, no dia de levantamento, poder\u00e1 pagar atrav\u00e9s de cart\u00e3o de\ncr\u00e9dito (Visa, MasterCard, entre outros), d\u00e9bito, cheques banc\u00e1rios ou em\nnumer\u00e1rio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para os clientes que n\u00e3o utilizam este m\u00e9todo de pagamento temos a\nsolu\u00e7\u00e3o ideal para alugar uma viatura. Fale connosco para mais\ninforma\u00e7\u00f5es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, temos v\u00e1rios modelos de viaturas com transmiss\u00e3o manual e\nautom\u00e1tica.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A confirma\u00e7\u00e3o da reserva n\u00e3o est\u00e1 necessariamente vinculada a um ve\u00edculo espec\u00edfico (marca-modelo, cor, equipamento, etc.), mas sim a um grupo de ve\u00edculos de caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas e de habitabilidade similares. Caso n\u00e3o esteja dispon\u00edvel um modelo do grupo selecionado, entregar-se-\u00e1 um de categoria superior.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No caso de devolver o ve\u00edculo antes da data mencionada no contrato de aluguer, n\u00e3o ter\u00e1 direito a qualquer reembolso. Isto ocorre porque as nossas viaturas est\u00e3o bloqueadas em data, hor\u00e1rio e local por si definido aquando da reserva, pelo que n\u00e3o conseguimos garantir que estas viaturas sejam novamente alugadas a novos clientes nos dias em que n\u00e3o a utilizou.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ap\u00f3s efetuada a reserva e pago 20% de dep\u00f3sito, n\u00e3o ser\u00e1 devolvida\nquantia ao cliente. Caso n\u00e3o levante a viatura na data prevista ou n\u00e3o\nproceda ao cancelamento da reserva, a Multirental reserva-se ao direito\nde n\u00e3o devolver qualquer quantia j\u00e1 paga. Caso exista um aviso pr\u00e9vio, o\nvalor \u00e9 mantido em cr\u00e9dito.\nEm fun\u00e7\u00e3o da data do pedido de cancelamento, poder\u00e1 ser aplicado um\nsuplemento de cancelamento ou de n\u00e3o cancelamento. O valor desse\nsuplemento \u00e9 calculado de acordo com o tipo de reserva, o pr\u00e9-aviso e a\nesta\u00e7\u00e3o em que o ve\u00edculo deveria ter sido levantado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A Multirental est\u00e1 dotada de dispositivos m\u00f3veis que nos informam\nconstantemente do estado dos voos dos seus clientes.\nEstaremos \u00e0 sua espera quando chegar ao Aeroporto, mesmo com\natraso. Poder\u00e3o ser aplicadas taxas adicionais.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Haver\u00e1 taxas adicionais para extras, tais como: cadeiras para crian\u00e7as, motorista adicional, taxas aeroportu\u00e1rias. Todos os extras podem ser encontrados em nossa Tabela de Suplementos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, todos os nossos ve\u00edculos t\u00eam seguro inclu\u00eddo, contudo as franquias\ns\u00e3o diferentes de acordo com a subscri\u00e7\u00e3o de seguros adicionais.\nSe optar por um seguro CDW, o cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos danos\ncausados com limite m\u00e1ximo para a repara\u00e7\u00e3o da respetiva viatura.\nPor outro lado, se contratar um seguro SCDW, o cliente ficar\u00e1\nrespons\u00e1vel (ou nenhuma) at\u00e9 um m\u00e1ximo da franquia dos respetivos\nseguros.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O seguro n\u00e3o inclui estragos nos pneus, jantes, por baixo da viatura,\nperda de chaves, interior do carro, espelhos retrovisores, danos\nprovocados na embraiagem e caixa de velocidades, excesso de\nvelocidade, combust\u00edvel errado e acidentes resultantes da condu\u00e7\u00e3o sob\nefeito de \u00e1lcool ou drogas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A franquia \u00e9 um valor m\u00e1ximo pelo qual o cliente \u00e9 respons\u00e1vel em caso\nde acidente. Aconselhamos sempre a subscri\u00e7\u00e3o de seguros adicionais\ncaso pretenda reduzir esta responsabilidade em caso de acidente ou\nroubo da viatura.\nO valor da franquia \u00e9 bloqueado em cart\u00e3o de cr\u00e9dito v\u00e1lido do condutor\nda viatura e \u00e9 desbloqueada consoante a subscri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o via-verde.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A fim de proporcionar uma experi\u00eancia de aluguer confort\u00e1vel e sem preocupa\u00e7\u00f5es, a Multirental conta com o servi\u00e7o de pagamento autom\u00e1tico de portagens da VIA VERDE, que \u00e9 opcional para todos os alugueres de carros, independentemente do per\u00edodo de aluguer. Este servi\u00e7o inclui todas as portagens, pontes e parques de aeroportos.\nEste servi\u00e7o tem um custo de 5\u20ac, e \u00e9 calculado ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o das passagens usadas. Os c\u00e1lculos ser\u00e3o conclu\u00eddos dentro de alguns dias ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se tiver um acidente, dever\u00e1 ligar imediatamente para o n\u00famero de telefone de emerg\u00eancia nacional \u2013 o 112, chamando em seu socorro a Pol\u00edcia para tomar conta da ocorr\u00eancia bem como viatura m\u00e9dica, se necess\u00e1rio, e informar os nossos colaboradores. Todas as nossas viaturas est\u00e3o providas de uma declara\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel que dever\u00e1 ser preenchida pelos respetivos condutores e assinada no final.\nO facto de n\u00e3o se chamar as autoridades policiais em caso de acidente poder\u00e1 implicar a anula\u00e7\u00e3o de qualquer seguro adicionado \u00e0 reserva.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Infelizmente um dos grandes problemas que as rent-a-car enfrentam s\u00e3o os novos danos detetados pelos servi\u00e7os durante a inspe\u00e7\u00e3o de \u201ccheck- in\u201d nas nossas oficinas. Verifique sempre todas as marcas existentes e\nregiste-as junto do nosso colaborador.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ve\u00edculos Ligeiros: podem sim circular fora do territ\u00f3rio portugu\u00eas desde\nque seja acionado o seguro para Espanha; Ve\u00edculos Comerciais: n\u00e3o\npodem circular fora do territ\u00f3rio portugu\u00eas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ’s What documents do I need to hire a car? To rent a car at Multirental, it is necessary to have a driving license issued and authorized by the respective regulatory authority in your country. If you are outside the European Union, Brazil, United States or PALOP\u2019s (African Portuguese Speaking Countries) you must present an […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2691","page","type-page","status-publish","hentry","wpbf-post"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2691"}],"version-history":[{"count":36,"href":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6432,"href":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2691\/revisions\/6432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/multirental.com.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}